Curso
Fecha:
Días 15 y 22 de octubre
Horario:
09:00 a 13:00
Duración:
8 horas
Lugar:
TF SUR
Con este curso se obtendrá un diploma de asistencia/participación expedido por Ashotel
Coste:
A consultar (100% Bonificable)
Más información
Para más información e inscripción ponte en contacto con nosotros, en el teléfono 922 24 00 77 o vía mail: formacion@ashotel.es
Construir un equipo de alto rendimiento
Construir un equipo de alto rendimiento
Curso
Fecha:
Días 15 y 22 de octubre
Horario:
09:00 a 13:00
Duración:
8 horas
Lugar:
TF SUR
Con este curso se obtendrá un diploma de asistencia/participación expedido por Ashotel
Coste:
A consultar (100% Bonificable)
Más información
Para más información e inscripción ponte en contacto con nosotros, en el teléfono 922 24 00 77 o vía mail: formacion@ashotel.es
Objetivos de este curso
- Crecer y ayudar a crecer para conseguir los objetivos
- Conseguir la excelencia en la atención al cliente
- Motivar y comprometer a todos los miembros del equipo
- Saber compaginar la dirección operativa con el liderazgo inspirador
- Comunicar con intención
Contenidos
- Bienvenida Reflexión inicial sobre el rol del líder
- El autoconocimiento y la autogestión El perfil personal de liderazgo – test DISC El DAFO personal – ejercicio individual La rueda del liderazgo – ejercicio individual
- Las trampas del liderazgo El delirio del día a día Liderar desde el poder La falta de curiosidad El perfeccionismo Reflexiones grupales e individuales
- Las tareas del líder Inspirar y motivar al equipo Aprender junto a otros Comunicar con intención Ejercicios grupales
- Construir un equipo de alto rendimiento Las disfunciones del equipo según Lencioni La confianza como base segura – dinámica grupal Conversaciones valientes – role play Fomentar el compromiso entre todos – dinámica grupal Delegar con confianza – reflexión grupal e individual
- Poner objetivos y desarrollar un plan de acción Ejercicio creativo: Creación de un mapa mental
- Cierre y evaluación
Requisitos
- Tener cumplidos los 16 años de edad.
- DIRIGIDO A: Mandos intermedios en hoteles de 4 y 5 estrellas que exigen excelencia en la atención al cliente.
Información de la organización
– Formación bonificada: cualquier empresa que cotice por la formación profesional, no solo del sector turismo. – Formación privada: abonar el importe del curso.
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