CURSO: GOBERNANTA/E DE HOTEL |
 | Fechas: 15/06/2026 – 15/07/2026 |  | Lugar: Hotel Zentral Center | ||||
 | Horario: lunes y miércoles de 16:30 a 20:30 |  | Con este curso se obtendrá un diploma de asistencia/participación expedido por Ashotel | ||||
 | Duración: 40 horas |  | Coste: a consultar |
Objetivos de este curso
El objetivo general es gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.
Contenidos
- Organización de la prestación de los servicios del departamento de pisos en alojamientos.
- Dirección de equipos.
- Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.
- Gestión de protocolo.
Requisitos
Tener cumplido los 16 años de edad.
Tener experiencia demostrable o certificado de formación de Subgobernanta.
Información de la organización