Inglés online. Customer service for hospitality |
 | Fechas: a determinar |  | Online | ||||
 | Horario: Aula virtual. Martes, miércoles y jueves de 11:00 a 12:00 |  | Con este curso se obtendrá un diploma de asistencia/participación expedido por Ashotel | ||||
 | Duración: 40 horas |  | Coste: a consultar |
Objetivos de este curso
Este curso está dirigido a profesionales del sector hotelero que desean mejorar su competencia en inglés para ofrecer un servicio más eficaz, profesional y satisfactorio en recepción. La formación se centra en situaciones reales del día a día, con enfoque en la expresión oral, la comprensión auditiva y el uso de vocabulario específico del sector.
Contenidos
- Fundamentos del inglés hotelero.
- Atención en recepción (Front Desk).
- Comunicación telefónica y escrita.
- Sugerencias y atención turística.
- Gestión de quejas e incidencias.
- Cultura, diversidad y trato profesional.
Requisitos
Tener cumplido los 16 años de edad.
Información de la organización