Fechas: a determinar			Lugar: ONLINE
			Horario: 00:00 a 23:59 horas			Con este curso se obtendrá un diploma de asistencia/participación expedido por Ashotel
			Duración: 40 horas			Coste: (Bonificable 100%)

Objetivos de este curso

● Valorar el papel del Marketing (tradicional y digital) en el hotel u organización.
● Identificar áreas clave del marketing, detectar áreas de mejora para poder aplicarlas.
● Conocer las estrategias de las OTAs (booking, Expedia,…), cómo aportan valor a clientes y proveedores y saber cuáles de sus estrategias pueden
aplicar hoteles independientes y cadenas.
● Detectar ineficiencias en la presencia online del hotel y el proceso de ventas.
● Profundizar en la evolución y tendencias del mercado turístico.
● Analizar el proceso de búsqueda web y reserva del cliente – customer journey – y optimizar la utilización del SEO y SEM.
● Cómo crear una buena página web para el hotel.
● Conocer herramientas de comunicación con clientes o potenciales: CRMs
(Customer Relation Management), email marketing, Ads … para aplicarlas o mejorarlas.
● En resumen, aplicar estrategias para reducir la dependencia de OTAs y otros distribuidores y aumentar las ventas, especialmente la venta directa.

Contenidos

● Calentando Motores
● El Entorno del Turismo
● Qué es el Marketing (de Servicios) (en Hoteles)
● El Mercado | Cliente | Competencia | Distribución
● Marketing Digital 1 | Consigue Que Te Encuentren | Inbound Marketing
● Marketing Digital 2 | Sal a buscar al Cliente | Outbound Marketing
● Comunicación | Promoción
● La Importancia del Precio | Revenue Management
● Canales de Distribución | Saliendo a Vender
● Haciendo El Plan De Marketing Del Próximo Año
● Herramientas
● Resumen, Conclusiones y Recursos

Información de la organización

– Formación bonificada: cualquier empresa que cotice por la formación profesional, no solo del sector turismo.

– Formación privada: abonar el importe del curso.

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