Desde la irrupción de las agencias de viaje online se ha venido hablando de cómo este sector del turismo ha ido perdiendo cada vez más fuerza, y desde hace unos años vemos con demasiada frecuencia cómo se van produciendo cierres masivos de agencias de viaje, quedando en España realmente tres grandes grupos: Viajes El Corte Inglés, Barceló y Viajes Halcón-Ecuador. Las dos últimas se han visto inmersas en operaciones de concentración y en expedientes de regulación de empleo que han reducido aún más el número de agencias de viaje. En muchos casos, las personas afectadas por estos cierres han visto que la única opción para seguir haciendo lo que más les gusta, y lo que saben hacer muy bien, es hacerse empresarios y entrar dentro de la red de franquicias de los grandes grupos. Pero también hay otras opciones.
Cuanto mayor es el volumen de información y de oferta que se encuentra en internet, más difícil se hace mantener un negocio presencial, y en muchos casos se acaba cerrando al no poder competir con la facilidad que tiene el turista para encontrar la mejor oferta. Pero realmente el agente de viaje se está especializando –o al menos debería enfocarse a la especialización– creando un canal de información adecuada, que sea cada vez más valorado por el viajero. Y es que ponerse a filtrar la enorme cantidad de ofertas, destinos, hoteles, opiniones y precios que están disponibles en internet se convierte en una dedicación de tiempo, y con ello de dinero, que no compensa realmente el resultado que buscamos en nuestras vacaciones.
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