|
 | Fecha de inicio: 02/02/2026 Fecha de fin/: 18/03/2026 |  | Zona sur: Hotel Zentral Center | ||||
 | Horario: Lunes y miércoles de 09:00 a 13:00 horas |  | Con este curso se obtendrá un diploma de asistencia/participación expedido por Ashotel | ||||
 | Duración: 40 horas |  | Coste: a consultar. 100% bonificable |
Objetivos de este curso
Elevar la excelencia en la atención al huésped, optimizar procesos de recepción y potenciar ventas y fidelización en un entorno internacional de alto nivel.
Contenidos
- Recepción y check-in/check-out
- Atención al cliente y comunicación
- Gestión de quejas y resolución de conflictos
- Técnicas de venta y fidelización
- Organización del departamento de recepción
Requisitos
Tener cumplido los 16 años de edad.
Información de la organización
– Formación bonificada: cualquier empresa que cotice por la formación profesional, no solo del sector turismo.
– Formación privada: abonar el importe del curso.
Más información
Para más información e inscripción ponte en contacto con nosotros, en el teléfono 922 24 00 77 o vía mail: formacion@ashotel.es