Si en mi anterior post hablaba sobre la realidad aumentada como una de las tecnologías disruptivas del sector turístico, hoy voy a centrarme en lo que se conoce como LBS (Local Based Services) o Servicios Basados en la Localización y en el marketing de proximidad a través de las conocidas ibeacons. La nueva tecnología de balizas bluetooth (i-beacons) añaden a las apps de los hoteles o a las tabletas de cortesía una nueva funcionalidad, como el envío de mensajes segmentados que permiten conectar con los huéspedes como nunca antes.
La tecnología de proximidad es más que una herramienta de marketing. Es un potente nuevo canal de comercialización para impulsar las ventas, fidelizar y mejorar la experiencia del huésped. Utilizando los datos del perfil del cliente es posible entregar el mensaje correcto al cliente adecuado en el momento justo y en el lugar exacto.
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