CIRCULAR
02
NOV
2016
Circular nº 0251/2016: COMUNICADO ASHOTEL: Modelo formulario Check-out
Estimado asociado:
Adjunto te remitimos un modelo de formulario que consideramos que puede ayudar a frenar, en cierta forma, la creciente interposición de presuntas reclamaciones falsas por parte de los clientes británicos.
Lo que establece este formulario es que el cliente acepta, en caso de reclamación, someterse a los tribunales de dónde se encuentra radicado el hotel, esto es, Santa Cruz de Tenerife. Por otro lado reconoce, en el momento de abandonar el hotel, que ha recibido a su plena satisfacción los servicios contratados.
Este escrito, sin ser ninguna solución definitiva – que tampoco la hay a corto plazo – es un documento a favor del hotelero en caso de que el cliente a posteriori decida interponer una reclamación.
Adjunto te remitimos un modelo de formulario que consideramos que puede ayudar a frenar, en cierta forma, la creciente interposición de presuntas reclamaciones falsas por parte de los clientes británicos.
Lo que establece este formulario es que el cliente acepta, en caso de reclamación, someterse a los tribunales de dónde se encuentra radicado el hotel, esto es, Santa Cruz de Tenerife. Por otro lado reconoce, en el momento de abandonar el hotel, que ha recibido a su plena satisfacción los servicios contratados.
Este escrito, sin ser ninguna solución definitiva – que tampoco la hay a corto plazo – es un documento a favor del hotelero en caso de que el cliente a posteriori decida interponer una reclamación.
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