CIRCULAR
31
ENE
2025
OTRAS ENTIDADES - CEHAT: Europa prohíbe la exhibición de Distintivos de Sostenibilidad que no estén basados en un sistema de Certificación (034/2025)
Estimado/a asociado/a,
Damos traslado de circular de CEHAT que contiene nota informativa sobre la Directiva UE 2024/825 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre las marcas y etiquetas de sostenibilidad turística.
NOTA INFORMATIVA
EUROPA PROHÍBE LA EXHIBICIÓN DE DISTINTIVOS DE SOSTENIBILIDAD QUE NO ESTÉN BASADOS EN UN SISTEMA DE CERTIFICACIÓN CON AUDITORÍA DE TERCERA PARTE
DIRECTIVA UE 2024/825 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO
SOBRE LAS MARCAS Y ETIQUETAS DE SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA
El pasado mes de enero, el Comité Ejecutivo de CEHAT acordó informar a todas las asociaciones para que, a su vez, puedan dar traslado a todos sus asociados, sobre una cuestión relevante en relación con la Sostenibilidad Turística, información aportada por el presidente del ICTES | Instituto para la Calidad Turística Española, Miguel Mirones. Se trata de la Directiva “Green Claim” (reclamos verdes) publicada por la Unión Europea, por la que se modifican las Directivas 2005/29 CE y 2011/83/UE en lo que respecta al empoderamiento de los consumidores para la transición ecológica, mediante una mejor protección contra las prácticas desleales y una mejor información.
La Directiva Europea 2024/825 del Parlamento Europeo y del Consejo tiene como principal objeto empoderar a los consumidores para la transición ecológica, mediante una mejor protección contra las prácticas desleales y la “ecoimpostura”, como “los distintivos de sostenibilidad poco transparentes o poco creíbles” (que prohíbe), así como ayudar a los usuarios a tomar decisiones más sostenibles, teniendo confianza en las marcas y etiquetas relativas a la sostenibilidad.
Tal y como recoge la norma, se va a permitir a los organismos nacionales competentes abordar prácticas desleales relacionadas con las marcas y etiquetas de sostenibilidad de las empresas y garantizar que las marcas de sostenibilidad sean veraces y fiables, lo que fomentará la competencia orientada hacia servicios más sostenibles. Los distintivos de sostenibilidad –dice la norma europea- pueden referirse a muchas características “y es esencial garantizar su transparencia y credibilidad. Por tanto, debe prohibirse la exhibición de distintivos de sostenibilidad que no se basen en un sistema de certificación”. Antes de exhibir un distintivo, la empresa debe garantizar que, con arreglo al sistema de certificación, este cumple condiciones de transparencia y credibilidad, “incluida la existencia de una supervisión objetiva del cumplimiento de los requisitos del sistema”. Por tanto, como dicta esta Directiv, no sirven las declaraciones responsables, sino que tiene que haber certificación con auditoría de tercera parte como referente.
En España hay una norma de Sostenibilidad Turística, que es la que certifica la marca S del ICTES, en la que ha trabajado todo el sector turístico y que es la Especificación UNE 0083-2024, que ya es una norma pública y sometida a auditoría de tercera parte, tal como marca la Unión Europea. En consecuencia, desde CEHAT se recomienda que aquellas empresas que, voluntariamente, tengan interés en conseguir una marca de Sostenibilidad lo haga considerando el cumplimiento de la Directiva europea y apostando por la norma impulsada desde el ICTES y la marca S, ya que consideramos conveniente que en todo el territorio nacional exista una sola marca de Sostenibilidad Turística, como en su día hicimos con la Q de Calidad, evitando la aparición de marcas de ámbito regional o local, que sólo contribuyen a provocar confusión en los clientes.
ANTECEDENTES: La Sostenibilidad Turística ha dejado de ser una opción para convertirse en una de las principales líneas por las que el turismo español debe transitar. Así lo recoge la Declaración de Jerez, fruto del consenso alcanzado en el VII Congreso Internacional de Calidad y Sostenibilidad Turística celebrado en 2024, en el que CEHAT participó. En 2023 el ICTES | Instituto para la Calidad Turística Española detectó y denunció públicamente la existencia de una burbuja de sostenibilidad que, aprovechando una demanda social indiscutible para que la actividad turística se centrase en una apuesta por la sostenibilidad (medioambiental, social y económica), estaban emergiendo marcas sostenibles, sin que los procesos incluyeran auditorías independientes y sin respaldo de una norma pública. Normas como las que el ICTES desarrolla en España de la mano de UNE, y que después se elevan a ISO, lo que ha llevado a España a ser líder mundial en el ámbito de la normalización turística.
En este contexto, la Unión Europea ha publicado esta Directiva en la que subraya con claridad que nadie puede decir que es sostenible, si no está certificado mediante una auditoría externa e independiente, soportada en una norma pública.
España cuenta con una norma de Sostenibilidad, que es la que certifica la marca S del ICTES, en la que ha trabajado todo el sector (Especificación UNE 0083-2024), que ya es una norma pública y sometida a auditoría de tercera parte, como marca la Unión Europea. Más de 600 empresas y destinos se han certificado ya con la S, lo que significa que el sector empresarial turístico español está apostando por esta norma homologada. De la misma forma que en materia de Calidad Turística certificada hay una única marca que es la Q, en materia de Sostenibilidad hay una única norma que es la S de Sostenibilidad.
Para más información, pueden contactar con el ICTES: 91 533 10 00 | info@icte.es
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