CIRCULAR
22
JUN
2020
CIRCULARES ASHOTEL: COVID-19 - Nº 364: Sanza Seguros - Seguro de asistencia en viaje con ARAG
CIRCULARES ASHOTEL: COVID-19 – Nº 364: Sanza Seguros – Seguro de asistencia en viaje con ARAG
Estimado asociado
Uno de los aspectos clave a tener en cuenta en la nueva normalidad turística a la que nos dirigimos en los procesos de reapertura hotelera es la generación de confianza en el cliente. Esta confianza viene no solo de la implantación de medidas en el establecimiento (protocolos), sino en el hecho de que el cliente sepa que tanto él como su familia serán atendidos en todo momento, en caso de una contingencia, esté o no relacionada con el COVID-19. Además, es una forma de protección frente a posibles reclamaciones y un elemento excepcional de marketing a la hora de garantizar la seguridad de los clientes y del destino.
Para ello, y de la mano de nuestro colaborador, Sanza Seguros, hemos conseguido un producto de seguro de asistencia en viaje con una de las mejores compañías en este tipo de productos: ARAG, compañía alemana que ofrece plenas garantías y coberturas.
El seguro ofrece:
- Asistencia médica y sanitaria.
- Servicio de teleconsulta y vídeo consulta médica.
- Repatriación de heridos, enfermos y resto de asegurados.
- Repatriación en caso de fallecimiento.
- Desplazamiento de familiar o acompañante en caso de hospitalización.
- Convalecencia de asegurado o acompañante en hotel.
- Regreso anticipado por fallecimiento u hospitalización de un familiar.
- Regreso anticipado por siniestro grave en hogar o negocio del asegurado.
- Reembolso de vacaciones no disfrutadas.
- Pérdida de servicios contratados por hospitalización.
- envío de un conductor profesional.
La contratación se hace por un período inicial de 6 meses, renovable, lo que es una ventaja frente a las pólizas de suscripción anual dado lo cambiante de la situación generada por la pandemia lo que evita que, ante la aparición de un tratamiento o vacuna en un período de 6 meses vista, no sea necesario seguir vinculado a la póliza.
El seguro, cuyo detalle, puedes encontrar en las dos fichas adjuntas, ofrece dos modalidades de contratación:
1.- Pago por cliente y día: es obligatorio asegurar a todos los clientes que se alojan en el hotel, independientemente de nacionalidad y si vienen por turoperador, directo o cualquier otro canal. El precio es de 0,22 cts de euro/cliente/día. Esta modalidad exige que de forma diaria se remita el listado de clientes alojados a la compañía aseguradora. El pago es mensual. 
2.- Pago por plaza: independientemente del número de clientes alojados, se establece un precio fijo por plaza en 27€ para el período de suscripción de 6 meses, con liquidación mensual sin regularización de datos.
Dado que la situación relacionada con la pandemia es muy cambiante, las condiciones que incorpora esta póliza SOLO SE PUEDEN MANTENER HASTA EL 1 DE JULIO DE 2020. Una vez contratada, se pueden negociar ampliaciones de cobertura, pero no antes. Por tanto, el plazo máximo de contratación acaba el 30 de junio.
Los interesados deben cumplimentar el siguiente formulario ONLINE y desde Sanza Seguros se pondrán en contacto con ustedes para resolver dudas y tramitación de contratos.
Deseando que esta iniciativa sea de su agrado,
Le saluda atentamente,
ASHOTEL
Toda la información actualizada (normativa, guías para ERTES, notas informativas jurídico laboral, información a clientes y trabajadores, webs de interés, convocatorias de ayudas o recursos de formación on line) sobre el COVID 19 podrá encontrarla en www.ashotel.es o en este enlace.
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