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Un instante de la presentación del estudio.
07
MAY
2015
Ashotel conoce de primera mano el estudio de reformas en los baños de hoteles españoles, presentado por Roca en Tenerife
PDFSe trata de la primera investigación exhaustiva realizada en España sobre los baños en el ámbito hotelero
El presidente de Ashotel, Jorge Marichal, dio la bienvenida hoy a los asistentes a la presentación del estudio realizado por Roca, empresa asociada al Instituto Tecnológico Hotelero (ITH), que aborda las reformas de los baños en los hoteles en España. El acto, celebrado en la Factoría de Innovación Turística (FIT) Canarias, en Adeje, contó con la presencia del director general de Roca, Jordi Bosch, y de la directora de FIT Canarias, Carmen de Miguel.
Estudio 360º de la Reforma de Baños en los Hoteles de España, elaborado por la empresa IKERFEL para Roca, es el primer informe exhaustivo que aborda la importancia que tiene el baño para los clientes de los hoteles españoles. De hecho, la puntuación media otorgada a estos espacios en los establecimientos hoteleros en España es un 7,8.
El informe, que se centra en los hoteles de 2 a 5 estrellas, ha tenido en cuenta, tanto las opiniones de gerentes y directores de hoteles, clientes y responsables de mantenimiento, como las de los responsables de compras y diseñadores. Además, se ha acompañado de observaciones ‘in situ’ para detectar la importancia que tiene este espacio en la satisfacción del cliente.
Entre los resultados expuestos destaca que el 80% de los clientes puntuó los espacios de baños de los hoteles con un “muy bien” (9-10) o un “bien” (7-8), que la obsolescencia es el principal motivo de reformas, y que el baño es sinónimo de estatus, sobre todo en hoteles de más categoría, donde se incrementa la presencia de bidés, bañeras o mamparas.
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