Actualmente hay diferentes técnicas y tecnologías disponibles para la efectiva dinamización y fidelización de hoteles y destinos inteligentes. Las acepciones Smart Hotel o Smart Destination engloban soluciones enfocadas a mejorar el producto turístico y la experiencia de los visitantes.
Los principales actores que deben participar en estos proyectos Smart son, indudablemente, el turista, los responsables institucionales, los ciudadanos y, por último, las empresas locales. Estos grupos son los grandes beneficiarios de la puesta en marcha de estas acciones, tanto en reconocimiento como en generación de puestos de trabajo, en calidad de vida y formación, así como en rendimiento empresarial.
Los principales actores que deben participar en estos proyectos Smart son, indudablemente, el turista, los responsables institucionales, los ciudadanos y, por último, las empresas locales. Estos grupos son los grandes beneficiarios de la puesta en marcha de estas acciones, tanto en reconocimiento como en generación de puestos de trabajo, en calidad de vida y formación, así como en rendimiento empresarial.
La promoción y dinamización cultural y patrimonial, y la fidelización turística para destinos inteligentes tiene como fin promover en origen y en destino el conocimiento y el acceso de los visitantes a los bienes intangibles del destino como la cultura local, las tradiciones y eventos, la información sobre gastronomía y medio ambiente, o el patrimonio natural, arquitectónico y artístico.
En origen, el uso de técnicas y tecnologías es básico. Desde la difusión en webs y redes sociales, las visitas virtuales inmersivas, las encuestas, la geolocalización y los mapas, hasta los congresos, convenciones y acciones promocionales. Las Apps de destino y del hotel son fundamentales. Se puede contar con mapas, servicios, guías, audioguías, rutas, webs responsivas, sensorización con ibacons, marketing de proximidad, transporte asequible y útil, recomendaciones prácticas, agendas de eventos, mensajes personalizados y segmentados, etc.
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