Comprensión de la Situación Actual

Un gran reto de los diversos sectores de la economía es la transformación digital,  y es que la comunicación entre las marcas y empresas con sus clientes está digitalizándose a pasos agigantados. Una comunicación que se está produciendo por medio de diversos canales dispositivos, aumentando así, la vinculación del cliente.
 
Un claro ejemplo de esto lo estamos viviendo en el sector turismo, en el que los últimos avances están  provocando un cambio en el modelo de negocio, al mismo tiempo que está cambiando el modelo de compra, y por consiguiente la experiencia del cliente. Una experiencia que cada vez está más personalizada y exclusiva adaptándose a las características de cliente.
 
Esta digitalización ha hecho que los procesos se agilicen y a la vez se produzca una reducción en los costes, ya que muchas funciones se han automatizado. Provocando un aumento de la productividad, un descenso de margen de error, e incluso un mejor posicionamiento de marca.
 
La digitalización ayuda a conocer mejor a nuestros clientes, y así poder comunicarnos de una forma más directa y efectiva con ellos. Pero esto tiene una desventaja, y es que la automatización del sector provoca que la competencia sea cada vez mayor.
Ahora lo que se busca es dialogar a tiempo real con el cliente para responder a todas sus preguntas y necesidades en todo momento. 
La tecnología va a ser clave en la transformación del sector turístico. El usuario es quien manda y las compañías deben no solo adaptarse, sino adelantarse a sus intereses.
 
Por esta razón The Valley DBS con el objetivo de capacitar a los Asociados y empleados de ASHOTEL en los aspectos de las nuevas oportunidades del Turismo Digital, pone a su disposición diversas temáticas para la formación en estos aspectos de relevante actualidad.
 
Quisiéramos  saber su opinión sobre cuestiones que consideran más relevantes para una formación Incompany. Para ello les agradecemos que marquen las casillas de las temáticas que consideren de interés PINCHE AQUÍ
 
 
Atentamente,
ASHOTEL

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